Informatións de contact bike2malaga

Informatións de contact bike2malaga

Si vous avez le moindre doute ou désirez plus d'informations à propos de la location de vélos ou le cyclisme à Malaga et en Andalousie, n'hésitez pas à passer à l'agence. Nous sommes disposés à répondre à toutes vos questions. Et vous êtes toujours les bienvenus dans notre agence Hoyo de Esparteros 9 à Malaga!...

FAQ

Faut-il réserver pour louer un vélo?

Il est toujours mieux de réserver à l'avance pour être sûr que le modèle des vélos souhaités soit encore disponible, en particulier pour les vélos de trekking, de route, ou les VTT. Vous pouvez réserver par téléphone, par email, en remplissant le formulaire sur notre site internet, ou en passant directement à l'agence.

Pour réserver un vélo de trekking / vélo de route / VTT, il est obligatoire d'effectuer un virement de 20 euros sur le compte bancaire de l'agence à l'aide d'un compte PAYPAL ou d'une carte bancaire. Nous ne remboursons pas le montant du virement en cas d'annulation, car les vélos bloqués par la réservation n'auront pas pu être loués à d'autres clients.

Qu'est-ce qu'un vélo de ville?

Les vélos de ville sont unisexes. Ils présentent une double barre en métal, en bas.

Peut-on louer des VTT et des vélos de route ?

Oui. Nous disposons de nombreux VTT et de vélos de route, de tailles différentes, ainsi que des accessoires de bagagerie. Nous louons également des vélos de trekking (ou vélos hybrides) qui combinent les caractéristiques du VTT et du vélo de route.  En savoir plus sur les modèles de vélo...

Peut-on louer des vélos électriques?

Nous ne disposons pas de vélos électriques pour le moment. Pour les circuits guidés à Malaga et Marbella, nous pouvons nous procurer des vélos électriques, mais en réservant à l'avance.

Comment peut-on prolonger la durée de location?

Vous pouvez nous appeler, nous envoyer un email, ou même passer directement à l'agence. En cas de disponibilité, nous pourrons prolonger la durée de la location.

Puis-je retourner mon vélo à l'agence avant la fin de la période de location?

Vous pouvez retourner le vélo loué à n'importe quel moment lorsque l'agence est ouverte. Cependant, il est à noter qu'aucun remboursement ne sera effectué au prorata des jours restants avant la fin du contrat de location.

Faut-il verser une caution pour louer un vélo?

Pour pouvoir louer un vélo, vous devez nous laisser un document d'identité en guise de caution (carte d'identité, permis de conduire). Ce document vous sera rendu au moment du retour des vélos. Si vous ne pouvez pas nous laisser un document de ce type, vous avez la possibilité de nous verser une caution financière: 100 euros pour un vélo de ville, 200 euros pour un vélo de trekking ou un VTT, 300 euros pour un vélo de route. Vous pourrez prochainement laisser une caution à l'aide d'un carte de crédit.  La caution ne sert pas de paiement à la location.

Faut-il laisser un document d'identité en guise de caution pour chaque vélo loué?

Un document d'identité suffit pour l'ensemble des vélos loués. La personne qui signe le contrat de location endosse l'entière responsabilité du matériel loué à son nom. Le document d'identité vous sera rendu au moment du retour à l'agence des vélos et de la totalité des accessoires loués.

Comment et quand dois-je payer la location des vélos?

Les frais de location se paient en liquide au moment de la signature du contrat.

Qui est responsable des dommages engendrés sur les vélos pendant la période de location?

En signant le contrat de location, vous endossez l'entière responsabilité des dommages engendrés sur les vélos, sauf en cas de défaillance ou d'usure du matériel.

¿Les vélos sont-ils assurés?

Nos vélos ne sont pas assurés. Pour plus de tranquillité, il est conseillé de souscrire   une assurance voyage de votre côté afin de savoir si vous êtes couverts contre le vol de vélo.

Que se passe-t-il si on me vole mon vélo?

Dès la signature du contrat, vous endossez l'entière responsabilité des vélos et de l'équipement loués. En cas de vol, vous devrez donc tout rembourser à bike2malaga au prix du marché.  Nos vélos de sont pas assurés : il est conseillé de souscrire  une assurance voyage de votre côté.

Comment garer le vélo afin d'éviter qu'on me le vole?

Une des règles de base pour éviter qu'on vous vole votre vélo consiste à toujours bien l'attacher à l'aide de l'antivol qui vous est prêté gratuitement au moment de la location. Nos vélos de ville dispose aussi d'un système d'antivol au niveau de la roue..  Il est aussi conseillé de ne pas le garer dans une rue peu passante, ni de le laisser dehors la nuit. Ne laissez pas non plus un vélo de route hors de portée de vue. Voir notre rubrique qui reprend tous les conseils utiles pour garer son vélo en toute sécurité.

Faites bien attention aux parties détachables (par exemple la selle avec un système de réglage facile, la pompe, le kit d'outils de réparation, etc.) – toujours les garder à portée de vue.

Existe-t-il des règles de circulation à respecter à Malaga?

Vous trouverez les règle d'usage des vélos dans la rubrique Règle de Circulation de d'usage des vélos a Malaga. Le texte original est en espagnol. Nous l'avons traduit et mis en ligne dans notre rubrique ABC. Cependant, nous rejetons toute responsabilité en cas d'erreur ou d'inexactitude dans la traduction. Vous trouverez le texte original sur le site officiel de la Mairie de Màlaga...

Y a-t-il des pistes cyclables à Malaga?

La construction de pistes cyclables à Màlaga a débuté il y a un an. La ville dispose actuellement de tout un réseau de pistes cyclables qui la traversent. Vous pouvez consulter le plan des pistes cyclables ici...

Le port du casque est-il obligatoire?

Il n'est pas obligatoire de porter un casque en ville. Cependant, vous devez le porter à partir du moment où vous en sortez. Le port du casque est cependant conseillé en permanence pour les enfants. Nous vous prêtons gratuitement un casque au moment de la location.

Où puis-je rouler avec un vélo?

La circulation des vélos est interdite sur les autoroutes et les voies rapides. Il est préférable d'emprunter les pistes cyclables. Si vous roulez en zone piétonne, pensez à ajuster votre vitesse à celle de piétons. Voir notre rubrique Règle de Circulation de d'usage des vélos a Malaga.

Puis-je transporter un passager sur le porte-bagage du vélo?

Non car cela endommage le vélo, et surtout parce que la loi espagnole de la circulation l'interdit. Vous pouvez uniquement transporter un enfant de moins de 25 kg grâce à un siège prévu à cet effet. Nous proposons à la location des sièges et des chariots pour transporter les enfants (voir en détail les accessoires à vélo).

Est-ce que les vélos disposent d'un système d'éclairage?

Nos vélos n'ont pas d'éclairage. Nous proposons à la vente des lumières pour l'avant et l'arrière du vélo.

Que se passe-t-il si un pneu crève ou si le vélo se casse?

Avec les vélos de trekking, vélos de route et les VTT, nous prêtons gratuitement au moment de la location un kit de réparation en cas de crevaison. Nous ne prenons pas en charge le coup des réparations effectuées en dehors de notre atelier. Nous ne proposons pas de service de retour des vélos en cas de crevaison ou de défaillance du vélo, mais nous ferons tout notre possible pour vous aider. Pour les vélos de ville, nous proposons à la vente des bombes de mousse anti crevaison permettant une réparation rapide et sûre.

¿Hay mapas de ciclorutas?

Todavía no tenemos las mapas impresos, pero tenemos información sobre varias rutas en bicicleta por Málaga y Andalucía en nuestra página web. Además, siempre estamos dispuestos a responder a sus preguntas o facilitar información sobre el ciclismo en Málaga y en Andalucía. En nuestra tienda diponemos de mapas de Málaga, región Málaga y de otras regiones de Andalucía. Algunas de las mapas puedes descargar de la página web nuestra o de la página de turísmo de Andalucía.

Existe-t-il une carte des circuits à faire à vélo?

Pour l'instant, cette carte est en cours d'élaboration. Cependant, nous mettons à votre disposition plusieurs circuits à vélo à Màlaga et en Andalousie sur notre site web. En outre, nous sommes toujours disposés à répondre à vos questions concernant la pratique du vélo dans la région.

Est-ce que vous proposez des circuits guidés à vélo?

Bien sûr ! Nous proposons plusieurs circuits guidés à Màlaga, des circuits à vélo à Marbella et organisons des expéditions à vélo en Andalousie.

Faut-il laisser une caution pour pouvoir participer à un circuit?

Il n'est pas nécessaire de verser une caution pour pouvoir participer à un circuit, mais tout participant s'engage à suivre le guide ainsi que l'ensemble du groupe jusqu'au bout.

Comment puis-je réserver un circuit guidé avec bike2malaga?

Vous pouvez nous contacter par téléphone, par email ou en passant directement à notre agence située c/  Hoyo de Esparteros 9, 29005 Málaga.